As principais dúvidas já respondidas aqui - acesse o FAQ (Frequently Asked Questions)

SOBRE A COMPRA

1.    Sou paciente, posso comprar direto com vocês?

Sim, a compra pode ser feita diretamente conosco e você mesmo pode obter a medida correta.

2.    A venda é feita por unidade ou par?

A venda é feita por unidade para o paciente. Pode ser usado somente numa das partes, inferior ou superior e pode ser usado nas duas partes simultaneamente. Irá depender da sua necessidade. ATENÇÃO, geralmente a medida da parte superior e inferior são diferentes.

3.    É possível efetuar a compra por telefone, e-mail ou outra forma?

Sim, você pode comprar por qualquer um de nossos canais de atendimento.

4.    Quais são os canais de atendimento?

Endereço físico: Rua Major França Gomes, 853, Santa Quitéria. Curitiba, PR - 80310-000

CNPJ: 12.398.795/0001-17

E-mail: prolip@globalmedica.com.br

Loja do Consumidor: www.lojaprolip.com.br

WhatsApp (41) 8849.0148

Chat Online diretamente no site

Telefone Curitiba-PR:  (41) 3024.4773

5.    Posso encontrar o Pró-lip em uma loja física?

 O Pró-lip também está disponível em algumas clínicas odontológicas, converse com o seu Ortodontista. Estamos em fase de credenciamento de pontos de distribuição. A compra pode ser feita online pelo site: www.lojaprolip.com.br ou diretamente entrando em contato através de algum de nossos canais de atendimento.

6.    Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito por transferência entre contas, depósito ou boleto bancário gerado por nós. Informamos os dados para você. A compra também pode ser feita via cartão de crédito através de uma de nossas interfaces de pagamento, como pagseguro ou paypal.

7.    Vou receber o produto em minha casa?

Entregamos via Correios no endereço informado. O prazo de entrega depende da região, conforme seu CEP.

8.    Quando meu pedido é postado?

Após a confirmação do pagamento. Pedidos com pagamento confirmado até as 15:30 hs geralmente são postados no mesmo dia, embora o prazo para confirmação de pagamento seja de 1 dia útil (exceto pagamento por boleto bancário, que  é confirmado em 2 ou 3 dias úteis). Todos os cadastros passam por análise de crédito.

9.    Sou Ortodontista, quais são minhas condições de compra?

Clínicas  e Ortodontistas podem conhecer as condições contatando-nos através de um de nossos canais de atendimento.

SOBRE O PRODUTO

1.    Com obter a medida correta?

Há disponíveis 07 medidas: 75, 80, 85, 90, 95, 100 e 105mm (milímetros). A medida é baseada no comprimento do arco dentário com bráquetes, incluindo abanda e tubo ortodôntico).

a)      Para tirar a medida, utilize um pedaço de fio dental e o posicione nos dentes, logo acima do aparelho, partindo do primeiro bráquete, indo em direção ao último.

b)      Segure com a ponta dos dedos onde o fio dental começa e termina.

c)       Estique o fio dental demarcado sobre uma régua e obtenha a medida aproximada.

Exemplo: se a medida do arco dentário for de 100mm, será indicado o uso do Pró-lip tamanho 100mm. Se o arco dentário medir 103mm, poderá ser utilizado o tamanho 100 ou 105mm. Na dúvida, consulte seu Ortodontista para não prejudicar o tratamento.

ATENÇÃO: a medição deve considerar apenas os dentes que estão com o aparelho, o fio dental deve passar logo acima ou abaixo dos bráquetes, nos dentes, não sobre os bráquetes.

2.    A medida correta é importante para usar o Pró-lip?

A escolha da medida adequada é muito importante para que o produto não se solte ou fique apertado demais, obtendo o aproveitamento máximo em sua utilização.  Na maioria das vezes o tamanho utilizado no arco dentário superior é diferente do inferior.

3.    O Pró-lip pode interferir no tratamento ortodôntico?

O Pró-lip é disponibilizado em 7  medidas diferentes, específica conforme a necessidade de cada paciente. Caso sinta algum incômodo devido ao uso do produto (por exemplo: apertando demais), você deverá interromper o uso e consultar o seu Ortodontista, para evitar qualquer possível interferência no tratamento.

4.    Como é o produto?

O produto é feito com silicone grau médico relativamente flexível (aprovado pela ANVISA), possui certa resistência e elasticidade. Seu acabamento permite uma aderência bráquete a bráquete, além de fornecer um encaixe no tubo o qual passa o fio ortodôntico.

5.    O Pró-lip serve para qualquer tipo de aparelho?

O Pró-lip foi desenvolvido especificamente para uso em conjunto com aparelhos ortodônticos fixos e reveste todo o aparelho (bráquetes, banda, fio ortodôntico, ganchos, etc.). Embora existam diversos modelos de aparelho, poderá haver algum modelo no qual não se encaixará perfeitamente, tais como bráquetes muito pequenos ou suporte para elásticos muito grandes. Houve menos que 1% desses casos registrados.  Caso você use um aparelho fixo não convencional, recomendamos verificar as fotos disponíveis sobre o produto e/ouconsultar seu Ortodontista para esclarecer as dúvidas antes de comprar o Pró-lip..

6.    Meu aparelho é do tipo “autoligado”, posso usar o Pró-lip??

Sim, 100% de nossos clientes que utilizam este modelo de aparelho relatam uma     fixação de boa a excelente, isto devido ao tamanho e formato do bráquete diferenciado (um pouco maior).

7.    O Pró-lip ajuda na proteção ao praticar esportes?

Embora o Pró-lip não seja indicado como protetor bucal em situações de alto risco com forte impacto, como combates em artes marciais, contribui como uma proteção extra no aparelho ortodôntico fixo, ajuda a minimizar os efeitos de um impacto baixo ou moderado, além de seu uso não incomodar durante a prática de qualquer esporte.

8.    Posso usar o Pró-lip 24 horas por dia?

Sim, recomendamos retirar para fazer as refeições.

9.    O produto é reutilizável? Quanto tempo dura cada unidade?

Sim o produto é reutilizável, sua durabilidade dependerá da frequência e modo de uso. Por exemplo, pacientes que utilizam a medida adequada e só usam o produto para praticar esportes, geralmente usufruem de uma duração maior do Pró-lip do que pacientes que usam 24 horas e só tiram para refeições.

10.    Como posso realizar a higienização do produto?

É recomendável lavar o produto em água corrente com detergente neutro.

11.    Ainda tenho dúvidas sobre o produto e/ou aparelho que utilizo, como proceder?

Entre em contato através de um de nossos canais de atendimentopara sanar     todas as dúvidas em relação ao produto e recomendamos consultar seu Ortodontista sempre que achar necessário.

O Pró-lip também está disponível em  muitas clínicas odontológicas, como um diferencial no tratamento ortodôntico onde o Ortodontista poderá lhe auxiliar com informações sobre o produto.

PÓS-VENDA

1.    O Pró-lip ficou grande, tem alguma forma de ajuste?

Caso o Pró-lip tenha ficado maior do que a medida do seu arco dentário, é possível adaptá-lo ao tamanho correto através da utilização de um fio dental para dar um nó apertado em uma das pontas (fecha-se a ponta), logo após o último bráquete, depois de marcada a medida ideal para conforto. Após dar o nó, corte as sobras de Pró-lip e fio dental.

2.    O Pró-lip ficou pequeno, tem algo que posso fazer?

O Pró-lip tem certa flexibilidade, mas não recomendamos utilizar o produto esticado demais. Nesse caso não há alternativa aplicável. Alguns pacientes relataram colocar o produto em água morna para trazer mais elasticidade na sua utilização.

 

Sobre a loja

A GLOBAL MÉDICA, constituída em 2007, possui matriz em Curitiba com sede em Florianópolis. Empresa atuante na área de produtos médico-hospitalares e odontológicos sobre o CNPJ: 12.398.795.0001-17 | Site www.globalmedica.com.br - Horário de Atendimento E-commerce: Segunda a Quinta-Feira das 08:30 as 12:00 / 13:00 as 17:50 e na Sexta-Feira das 08:30 as 12:00 / 13:00 as 17:00.

Pague com
  • Mercado Pago
  • PagSeguro
Selos

Global Medica Produtos e Equipamentos LTDA - CNPJ: 12.398.795/0001-17 © Todos os direitos reservados. 2018